Testen & Reinigen

Das Testen und Reinigen eines Artikels ist ein wichtiger Arbeitsschritt. Saubere Artikel, bei welchen die Funktionalität gewährleistet ist, werden besser und schneller verkauft. Zudem werden allfällige Kundenreklamationen, Stornierungen und negative Bewertungen vermieden.

Testen

Vorgehen
Der Artikel ist genau auf Funktionalität zu testen bzw. auf Mängel zu überprüfen. Mängel können beispielsweise Abnutzung, Flecken, Kratzer, Risse oder sonstige Schäden sein.

Einige Artikel können aufgrund fehlenden Testmaterials nicht getestet werden. Hier muss der/die Lieferant:in gefragt werden, ob er/sie mit Sicherheit bestätigen kann, dass der Artikel noch funktioniert.

Internetrecherchen können beim Funktionstest hilfreich sein, besonders bei Rücksetzungen von Betriebssystemen.

Beispiele
Geschirr, Dekoration, Antiquitäten, etc:

• Die Oberfläche des Artikels wird genau auf äussere Mängel überprüft.
• Auch kleine Mängel werden notiert.

Smartphones, Tablets, Laptops, etc.:

• Standartfunktionen (z.B. ein- und ausschalten) testen sowie nach äusseren Mängeln Ausschau halten.
• Mithilfe von Internetrecherche den Artikel auf die Werkseinstellungen zurücksetzten.
• Testen, ob das Zurücksetzen funktioniert hat.

Haushaltgerät, PC-Peripherie, Kameras, Elektronik ohne Software:

• Alle Funktionen des Gerätes testen (z.B. funktionieren alle Stufen des Geräts, ist die Lautstärke verstellbar, etc.)
• Weist der Artikel äussere Mängel auf?

Kleider, Taschen, Schuhe, etc.:

• Die Nähte und Verschlüsse des Artikels sollen genau überprüft werden.
• Sind Flecken auf dem Stoff vorhanden?
• Zu stark verdreckte oder ungewaschene Kleidung wird zurückgewiesen.

Brettspiele, Puzzle und Modellbau:

• Die Verpackung und die einzelnen Teile sind auf Mängel zu überprüfen.
• Bei Spielen, Puzzles und Modellbauten etc. ist es wichtig den Inhalt auf Vollständigkeit zu kontrollieren.
• Ist eine Anleitung vorhanden?

Sportartikel:

• Weist der Artikel äussere Mängel auf?
• Ist der Artikel noch für die Ausübung des Sportes geeignet (undicht, zu stark beschädigt, etc.)?

Bücher:

• Die Bücher sind auf äussere Schäden zu überprüfen.
• Das Buch wird durchgeblättert. Dabei soll nach Eselsohren Ausschau gehalten werden. Es soll geprüft werden, ob etwas in die Bücher geschrieben wurde oder ob einige der Seiten zerrissen sind.

Modelleisenbahn:

• Die Oberfläche, Fenster, die Bänke innen etc. sollen genau auf Mängel überprüft werden.
• Es sollte kontrolliert werden, dass auf der Unterseite der Wagen keine Schäden vorhanden sind (lose Fahrwerke, etc.)

Uhren:

• Weist der Artikel äussere Mängel auf?
• Sollte die Batterie der Uhr leer sein, muss auf den/die Lieferanten:in vertraut werden, dass sie noch funktioniert.
• Unter dem Auftragsfeld Funktionstest soll notiert werden, ob die Batterie der Uhr leer ist oder nicht.

Vorgehen Restwert App

Der Funktionstest wird in der Restwert App, im Auftragsfeld unter der Bezeichnung Funktionstest➊, in kurzen und präzisen Worten formuliert. Allfällige Informationen zu Zubehör, Garantie, etc. können unter der Bezeichnung Hinweis➋ ergänzt werden.

Reinigen

Vorgehen
Der Artikel wird auf Verschmutzungen überprüft. Ziel ist es, den Artikel für das bevorstehende Fotografieren gründlich zu reinigen. Falls ein Artikel zu stark verschmutzt ist, kann er dem/der Lieferanten:in zurückgegeben werden. Etiketten (z.b. EAN Codes) können in der Regel von den Artikeln entfernt werden.

Restwert App
Jegliche Verschmutzungen, welche nicht gereinigt werden können, sollen in der Restwert App unter der Bezeichnung Funktionstest vermerkt werden.

Abschluss Restwert App

Sobald der Funktionstest durchgeführt wurde, kann in der Verlaufsliste des Artikels in der Restwert App die Checkbox Getestet, gereinigt markiert werden.

Häufig gestellte Fragen