Die Kommunikation und das Marketing sind das A und O bei einem Crowdfunding. Denn wie sollen Personen spenden, wenn sie gar nicht wissen, dass jemand Geld für ein Projekt sammelt.
Deshalb wird für jedes externe Crowdfunding-Projekt gemeinsam mit den Initiator:innen ein Kommunikationsplan erstellt.
Durch eine gut geplante Kommunikation kann die Crowd gezielt aktiviert und das Projekt über verschiedene Kanäle sichtbar gemacht werden. Dies erhöht die Reichweite der Kampagne und fördert sowohl die Unterstützung als auch die finanziellen Beiträge.
Ablauf
1. Zielgruppe definieren:
Bevor Kommunikationsmassnahmen geplant werden, muss klar sein, wen die Kampagne erreichen soll. Die Zielgruppe bildet die Grundlage für die Auswahl der Kommunikationskanäle und Kommunikationsmittel.
Die von dem/der Initiator:in zuvor definierte Crowd kann direkt als Zielgruppe für die Kommunikationsmassnahmen betrachtet werden.
2. Brainstorming für Kommunikationsmassnahmen
Gemeinsam mit den Initiator*innen und dem Projektteam werden Ideen für die Kommunikation gesammelt. Erste Prototypen, Mindmaps oder Inspirationsboards helfen dabei, Ideen zu entwickeln und zu visualisieren.
3. Kommunikationsplan erstellen / Planen der Kommunikationsmittel
Nun wird festgelegt, wann, wo und wie die Zielgruppe angesprochen wird. Gemeinsam mit den Initiator*innen wird der Kommunikationsplan ausgearbeitet und im Kampagnensheet dokumentiert.
Dabei werden unter anderem folgende Punkte festgelegt:
- Botschaft: Welche Botschaft/ Was soll vermittelt werden? Beispielsweise das Projekt vorstellen, zu einer Spende aufrufen, Goodies bewerben oder über den Fortschritt der Kampagne informieren.
- Kommunikationskanäle definieren: Über welche Kanäle werden die Zielgruppen am besten erreicht? Mehr über die verschiedenen Kanäle erfährst du im Abschnitt «Kommunikationskanäle».
- Kommunikationsmittel: Welche Kommunikationsmittel eignen sich für die ausgewählten Kanäle? Mehr Informationen findest du im Beitrag «Kommunikationsmittel».
- Verantwortung und Zeitplan: Wann und durch wen wird die Kommunikation umgesetzt?
Es sollte darauf geachtet werden, auch die Standard-Kommunikationsmittel des Fundparks einzuplanen.
4. Kommunikationsmittel erstellen
Jetzt ist es soweit, und die Kommunikationsmittel, wie Flyer, Blogs, Social-Media-Beiträge, Mails, Medienmitteilungen müssen durch den Fundpark und die Initiatoren:innen umgesetzt werden.
Je nach Kommunikationsmittel können Programme wie Adobe Express (⭐️) , Adobe Illustrator (⭐️⭐️) oder Adobe InDesign (⭐️⭐️⭐️) verwendet werden.
5. Kommunikationsmassnahmen veröffentlichen
Alle geplanten Kommunikationsmassnahmen werden zum definierten Zeitpunkt von den beteiligten Personen veröffentlicht.
6. Kampagne begleiten
Während der Kampagne wird laufend überprüft, ob die geplanten Kommunikationsmassnahmen die gewünschte Wirkung erzielen. Bei Bedarf werden weitere Massnahmen definiert und umgesetzt.
Hier findest du ein Beispiel eines gut durchdachten Kommunikationsplan: Best Practice Kommunikationsmassnahmen.
Standard Kommunikationsmittel des Fundparkes -externe Crowdfunding
Auch der Fundpark informiert regelmässig über laufende Crowdfunding-Projekte. Dadurch wird das eigene Netzwerk aktiviert und gleichzeitig sichtbar gemacht, welche Projekte aktuell begleitet werden.
Bei externen Crowdfunding-Projekten liegt die Hauptverantwortung für die Kommunikation jedoch bei den Initiator*innen. Der Fundpark unterstützt die Kampagne mit ausgewählten Standard-Kommunikationsmassnahmen und ergänzt die Kommunikation über die eigenen Kanäle.
Vor dem Launch (Start) der Crowdfunding Kampagne:
| Kanäle | |||||
| Anzahl | Inhalt der Kommunikationsmassnahme | Blog Fundpark | Instagram Story Fundpark | Instagram Post Fundpark | LinkedIn Fundpark |
| 1-2 | Behind-the-Scene (BTS) Post z.B. Erarbeitung Storyboard, Filmtag, Bastel | x | x | ||
| 1 | 2-5 Tage vor der Finanzierungsphase / Start z.B. «Wir wünschen dem Projekt alles gut, bald geht es los» | x | x |
Ab dem Launch (Start) der Crowdfunding Kampagne:
| Kanäle | |||||
| Anzahl | Inhalt der Kommunikationsmassnahme | Blog Fundpark | Instagram Story Fundpark | Instagram Post Fundpark | LinkedIn Fundpark |
| 1 | Das Projekt ist gestartet | Launch-Post | x | x | x | |
| 1-2 | Kommunikationsmassnahmen der Initator:innen reposten | x | x | ||
| 1 | Endphase | Aktivierung des Netzwerkes z.B. «Noch 3 Tage und wir brauchen eure Hilfe!» | x | x | x |
Nach Abschluss Crowdfunding Kampagne:
| Kanäle | |||||
| Anzahl | Inhalt der Kommunikationsmassnahme | Blog Fundpark | Instagram Story Fundpark | Instagram Post Fundpark | LinkedIn Fundpark |
| 1 | Bei Erreichung oder Nicht Erreichung | Dankes-Post | x | x | ||
| 1 | Dankes Post von Initiator:innen allenfalls reposten | x | x |